---在世界的中，電信工業(yè)已經(jīng)開發(fā)和實施了一套標準化的質(zhì)量要求棗TL9000。TL9000借鑒了汽車工業(yè)環(huán)節(jié)的標準和航空工業(yè)環(huán)節(jié)的AS9000標準的經(jīng)驗，有自己獨特的一面，它要求已注冊的電信公司向位于德克薩思州的達拉斯大學的中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供一套標準。 ----TL9000模式1中，硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量標準的開發(fā)是其重要的特征，不僅包含了ISO9001的全部要求，同時還針對電信行業(yè)提出了自己的額外質(zhì)量要求。在ISO9000工業(yè)標準化領(lǐng)域中，TL9000質(zhì)量系統(tǒng)要求是獨一無二的，此系統(tǒng)要求企業(yè)提供標準數(shù)據(jù)以獲取和保留注冊資格，TL9000電信行業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)定了其對硬件、軟件和服務(wù)等產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、運輸、安裝活動維護過程的特殊要求。 ----TL9000的增值特色之一是此標準規(guī)定了對質(zhì)量系統(tǒng)實施的結(jié)果的評估方法和的度量方法的有效執(zhí)行標準度量，從手持無線設(shè)備到復雜的交換系統(tǒng)，到基于全球通訊網(wǎng)站設(shè)施的個人產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性和質(zhì)量表現(xiàn)要求標準部分。 ----與其它所有工作組和委員會一樣，TL9000制度工作組是為電信服務(wù)供方和供方合作而設(shè)計的。這種組合式實踐允許關(guān)鍵標準在極短的時間內(nèi)得以形成，TL9000質(zhì)量管理體系標準選擇原則有幾個指導方針，為了在更高的標準上達成一致，標準工作組采用了“目標椢侍鈼標準的方法，其選擇的目標包括：
減少采購方的花費
減少供應方的花費
增加顧客的滿意/信任
改進工藝質(zhì)量，增加可預測性
提高服務(wù)商放行產(chǎn)品質(zhì)量
----TL9000的標準工作組想盡量使標準簡單化，于是就只關(guān)注幾個關(guān)鍵點，使大量的標準適用于所有度量的宗旨是在電信工業(yè)放棄水平對比法的應用，工作組的目標是選用的標準必須對顧客有利（如可測性和水平對比性），還要與供貨方有關(guān)。作為供貨方的決策參考，供貨方內(nèi)部標準子系列與顧客和供應方的準則要求不同的重合之處。 ----通過對最終顧客和設(shè)施的指導和校正，這些標準必須與顧客的質(zhì)量概念相關(guān)，還需要包括對顧客的不當行為造成的開支和勞動進行估算。
要求的標準
----目前使用版本的TL9000質(zhì)量體現(xiàn)標準手冊的第四節(jié)棗1999年6月第二版發(fā)行的補充標準適用于評審方面。在起草這些標準時，14個準則類型中有29種獨立的測量方法被考慮作為TL9000質(zhì)量管理體系標準的結(jié)論。那么，已經(jīng)獲得表決的標準包括：
所有問題報告
全部定期反映
系統(tǒng)停產(chǎn)期制度
棗全部體現(xiàn)停產(chǎn)期；棗全部體系停產(chǎn)頻率；棗供貨方供應體系停工期； ----供貨方供應停產(chǎn)頻率；
利潤率
----早期利潤率；棗第一年利潤率；棗長期利潤率；
軟件更新質(zhì)量（SWU）。
TL9000產(chǎn)品類型
----供貨方注冊的特定產(chǎn)品類型（或供貨方欲注冊的特定產(chǎn)品類型），從一種到所有的（能提供生產(chǎn)的）產(chǎn)品。例如，IP路由器標準可以從上面的1到5的標準得到。而調(diào)制解調(diào)器可從上面的1、4和5標準得到。對于軟件產(chǎn)品的供方來說，其標準則源于最近發(fā)布的三條準則。而且，對于某種必要的產(chǎn)品來說，TL9000產(chǎn)品類型種包含了標準正�；脚_。（如，DSO等價于24DSOs，OC-3等價于2016DSOs）
數(shù)據(jù)庫
----在TL9000體系中，許多標準都有一項RQMS可供選擇（如，體系停工期）。RQMS（電信體系的可靠性和）是由Bellcore作為GR-929-CORE提出的廣泛應用于通信工業(yè)的一種通用要求文件。這樣，以TL9000體系或RQMS的形式，多項標準的QuEST論壇成員可以匯報數(shù)據(jù)。這兩種標準庫不可正常化混在一起。這兩種包含由標準庫體系的標準組，隨著QuEST論壇成員顧客或某供貨方的所有顧客的供貨方類型的進一步分化，因而，在一個給定發(fā)產(chǎn)品類型里，每項標準都可由四種施用范圍的形式表述。然而，每項提交注冊的范圍只有一種。
標準實施
----TL9000標準實施工作委員會負責TL9000資料庫提供規(guī)范，同時，支持TL9000資料庫的生成和維護提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施。TL9000標準庫的最重要的要求是保證提交的TL9000標準資料的保密、安全和可靠。為此專門挑選出一位TL9000標準管理者（獨立于QuEST論壇）；即德克薩思州的達拉斯大學。 ----標準實施工作委員會于1999年3月25日批準QuEST論壇為庫1.0版體系的功能性規(guī)范，這項要求規(guī)范包含三個基本范疇（1）任何個人都不能使提交的標準資料的安全性、保密性和可靠性受到損害。（2）從提交者通過分析法提交資料到可比較資料的郵寄的整個過程中，必須確保資料完好無損。（3）提交人的資料提交的一般費用應力求最小。
實施TL9000有利于：服務(wù)提供商和供貨方
----論壇努力開發(fā)合理的基于行為的標準的驅(qū)動力是所有相關(guān)方的成本降低。通過協(xié)同努力并運用常見的質(zhì)量標準系列和要求，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的將確保服務(wù)提供者能夠：
提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性
降低成本
更好地滿足顧客要求
引進新技術(shù)，增加新供方
有效地管理供方報告卡過程
滿足全球要求
----除了上述的互利外，供方還可一從以下幾項中得到利益：
將許多不同的質(zhì)量要求統(tǒng)一為一項標準化要求；
為確定工業(yè)基準點；
改進顧客和供方的關(guān)系
